stehen die Business-Transformation-Score-Card und die Business-Transformation- Architektur.
In der Transformation Score Card wird das Raster der Balanced Scorecard um das zentrale Element "Wandel: Strategisches Denken und Handeln" ergänzt.
In den fünf Feldern Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter und Wandel sind die Anlässe für KM business transformation© zu entdecken, hier können die Ursachen für die Anlässe gefunden werden, hier wird die Ausgangssituation beschrieben und die Zielsituation definiert. Mit den Kennzahlen in den Feldern wird die KM business transformation© gesteuert.
In der Transformationsarchitektur werden die beteiligten Mitarbeitergruppen, ihre Rolle im Veränderungsprozess und ihre Kontrakte untereinander als Architekturelemente dargestellt. Ein Architekturelement ist beschrieben durch eine bestimmte Personengruppe, die unter einem bestimmten Fokus im Veränderungsprozess arbeitet. Der gegenseitige Bezug und die daraus resultierende Spannung zwischen den Elementen werden in der Architektur dargestellt. Die Transformationsarchitektur stellt im Prinzip die Aufbau-Organisation des Veränderungsprozesses dar.
Architektur-Elemente können zum Beispiel sein: